1.0 En medarbeider i konfliktrådet skal ha respekt for menneskets iboende verdi.
1.1 Ethvert menneske har i seg selv en iboende verdi og lik rett til respekt uavhengig av rase, kjønn, alder, kultur, religion, politisk oppfatning, sykdom, seksuell legning,
livssituasjon eller handlinger.
Kommentar:
Med begrepet iboende verdi mener vi at alle i utgangspunktet har samme verdi - en medfødt egenverdi som er uavhengig av faktorene som er nevnt i underpunkt 1.1.
Gjennom vårt arbeid møter vi ofte mennesker i pressede og vanskelige livssituasjoner. Mennesker blir tydeliggjort på godt og vondt og vi må i denne situasjonen søke å ivareta den enkeltes integritet.
2.0 Medarbeidere i konfliktrådet skal opptre upartisk og behandle hverandre og partene med likeverd.
2.1 Medarbeideren skal ikke ta parti for noen av partene i arbeid med saken.
2.2 Medarbeideren skal arbeide for at alle parter føler seg ivaretatt som personer og i sak.
Kommentar:
Å opptre upartisk og behandle partene med likeverd er en forutsetning for et vellykket resultat. Men dette er vanskelig og stiller store krav til den enkelte medarbeiders bevissthet og vurdering av sin egen rolle og sine egne fordommer. Når sakens karakter og personene i meglingen underveis blir tydeligere, vil meglerens evne til å skape balanse i både saks- og person forholdet være avgjørende for et godt resultat. Partene bør i møte med en megler få oppleve at deres sak og deres person håndteres med respekt.
3.0 En medarbeider i konfliktrådet skal vise respekt for våre brukere.
3.1 Medarbeideren skal arbeide målrettet for å representere tillit, trygghet og tydelighet.
3.2 Medarbeideren skal ikke opptre dømmende, bestemmende, moraliserende eller diskriminerende.
3.3 Medarbeideren skal søke å oppnå en god kommunikasjon og åpenhet til, - og mellom partene.
3.4 Medarbeideren skal overholde taushetsplikten.
Kommentar:
Det er viktig å fortløpende evaluere vår egen rolle og fremferd i møte med partene. Vår lojalitet i forhold til den rolle og det mandat vi er satt til, kan under meglingsmøtet enkelte ganger bli utfordret. For eksempel i møte med den unge lovbryteren som vi gjerne skulle sagt noen sannhetens ord. Vi skal ha respekt for personene vi forholder oss til. Vi kan være uenige i personers verdioppfatninger, handlinger og interesser, men våre synspunkter skal ikke påvirke eller trekkes inn i meglingen.
4.0 En medarbeider i konfliktrådet skal ha respekt for partenes ansvar og selvbestemmelse i konfliktløsningsprosessen.
4.1 En medarbeider skal i møte med partene tydeliggjøre at møtet i konfliktrådet bygger på frivillighet og egne valg.
Kommentar:
Punkt 4.0 understreker noe av det som er konfliktrådets særegenhet og kjennetegn. Partene tar selv avgjørelsen om hvorvidt de ønsker å møte den andre i et meglingsmøte. Vi skal ikke tvinge dem til samtykke og deltakelse.
Megleren har ansvar for gjennomføring av meglingsmøtet. Megleren skal ikke bestemme over partene. Partene skal ta egne valg, uten press fra andre parter eller megler. Hva resultatet av meglingen blir, er i hovedsak partenes ansvar.
Meglerens rett til å godkjenne eller ikke godkjenne en avtale, er en utfordring. Når meglingen er preget av partenes deltakelse og ansvar, vil vi sjelden komme i den situasjonen der vi ikke kan godkjenne en avtale.